Os recursos de marketing de cada organização evoluem com o tempo. À medida que você cresce, seus esforços de marketing aumentam – você adiciona novos canais ao mix e trabalha com novos parceiros.
No entanto, muitas vezes, as empresas não dimensionam suas táticas de medição de marketing de forma eficaz junto com o crescimento. Isso pode resultar em alocação ineficiente de recursos, oportunidades perdidas de otimização e falta de informações claras sobre o que está impulsionando o desempenho.
Em um ambiente de orçamentos mais apertados e uma necessidade crescente de demonstrar o impacto do marketing, melhorar a maturidade da medição garante a precisão dos dados para que você possa tomar decisões de negócios informadas e melhorar continuamente o ROI. Avaliar seu nível atual de maturidade de medição de marketing é o primeiro passo para criar uma estrutura de medição alinhada com o crescimento e as metas de sua organização.
O que é maturidade de marketing?
Organizações com alto nível de maturidade de marketing têm uma estratégia de marketing totalmente integrada que engloba posicionamento de produto, estratégia de marca, experiência do cliente e muito mais. Eles são capazes de executar campanhas que se alinham com os objetivos de negócios de alta ordem e medem com precisão o sucesso. Ao garantir que todas as decisões sejam apoiadas por dados, eles podem se adaptar rapidamente às mudanças nas necessidades dos clientes e nas condições do mercado.
O que é maturidade de medição de marketing?
A maturidade da medição de marketing é o grau em que uma organização pode medir e otimizar seus esforços de mídia e publicidade. Trata-se de ter as metodologias, ferramentas de dados e experiência certas para avaliar a eficácia da campanha em todos os canais online e offline.
Mais importante ainda, a capacidade de consolidar dados de canais isolados em uma visão de medição unificada é o que diferencia a análise básica de campanhas do marketing abrangente e orientado a valor.
As organizações com recursos maduros de medição de marketing são capazes de conectar métricas como impressões de anúncios ou cliques a resultados de negócios tangíveis, como fidelidade à marca, aumento incremental de vendas e valor da vida útil do cliente. Eles aproveitam os insights de medição para fazer ajustes baseados em dados em suas estratégias de marketing, garantindo o alinhamento contínuo entre os resultados da campanha e as metas de negócios.
Os benefícios da maturidade da mensuração de marketing
À medida que sua organização sobe na escala de maturidade de medição, você desbloqueia novos benefícios e oportunidades para otimizar seus investimentos em marketing e mídia. Com uma estratégia robusta de medição de marketing em vigor, você pode fazer um trabalho melhor de ajuste fino de campanhas, maximizando o ROI e ficando à frente dos concorrentes em um cenário orientado por dados.
Otimize campanhas com insights orientados por dados
A medição abrangente fornece uma compreensão mais profunda do desempenho de marketing. A descoberta desses dados permite que você reconheça se está alcançando o público certo nos canais certos com a mensagem certa. Além disso, a medição abrangente permite insights preditivos para que você possa tomar decisões estratégicas sobre futuras iniciativas de marketing. A estratégia de medição do McDonald’s desbloqueia uma visão dos clientes em toda a empresa, o que permite insights de mídia acionáveis e um ROI mais forte.
Melhore a medição entre canais
Ao entender como os diferentes canais interagem, você pode reduzir a redundância e aumentar a eficiência. Uma visão unificada dos dados da campanha em vários canais ajuda você a identificar quais canais estão gerando o maior valor e a tomar decisões mais informadas sobre onde alocar recursos.
A empresa biofarmacêutica AbbVie permite a medição entre canais com táticas sofisticadas que permitem que a equipe de marketing entenda como campanhas de mídia complexas afetam o comportamento do cliente. Com uma melhor compreensão das jornadas do cliente, a AbbVie pode adaptar suas ativações de marketing em tempo real para gerar resultados de negócios.
Dimensione campanhas com mais eficiência
Uma base de medição sólida permite que os esforços de marketing sejam dimensionados. Por exemplo, a Hershey’s usa o data clean room da LiveRamp para ativar seus dados primários e rastrear com precisão as jornadas dos clientes em plataformas de jardins murados e redes de mídia de varejo. Agora, a equipe da Hershey’s pode dimensionar estrategicamente as campanhas de mídia para suas 90 marcas, garantindo que elas não alcancem os mesmos clientes com muita frequência.
Impulsione metas de negócios mais amplas
Uma estratégia de medição de marketing madura ajuda a garantir que as campanhas de mídia estejam alinhadas com os objetivos de negócios de ordem superior. Isso permite que você justifique os investimentos em mídia com dados concretos e permite que as partes interessadas vejam a ligação direta entre as atividades de marketing e o sucesso organizacional.
O que é um modelo de maturidade de medição?
Um modelo de maturidade de medição é uma estrutura que ajuda os profissionais de marketing a avaliar suas capacidades atuais para medir o impacto dos investimentos em mídia e publicidade. Ele fornece um roteiro que mostra onde você está agora e quais etapas você precisa seguir para melhorar.
Ao avaliar a maturidade em diferentes dimensões, como integração de dados, ferramentas de análise, resolução de identidade e processos de otimização, você pode avançar sistematicamente para práticas de medição de marketing mais sofisticadas. Essa abordagem fornece transparência sobre quais táticas estão funcionando e ajuda a orientar decisões estratégicas que maximizam o retorno sobre os gastos com anúncios.
Os 4 estágios de medição da maturidade para mídia e publicidade
Atingir a maturidade da medição é um processo gradual, e é por isso que o dividimos em etapas. Esses estágios fornecem um roteiro para o crescimento, passando do rastreamento básico de métricas para a integração total de dados de várias fontes para descobrir insights estratégicos. Ao saber em que estágio sua organização está, você pode tomar ações direcionadas para aprimorar seus recursos de medição e gerar maior impacto.
- Emergentes
No estágio emergente, você está apenas começando a estabelecer processos de medição. Seus dados geralmente são isolados, com integração mínima entre canais, e você pode estar acompanhando apenas métricas básicas, como impressões e cliques.
- Construção
Você entra no estágio de construção quando começa a integrar dados entre canais. Isso permite que você aplique análises mais avançadas, como rastreamento de conversões e mapeamento da jornada do cliente. No entanto, os insights gerados ainda são um pouco fragmentados.
- Desenvolvimento
No momento em que você atinge o estágio de desenvolvimento da maturidade da medição, você estabeleceu uma base de dados sólida para uma medição eficaz. Isso pode incluir uma estrutura de resolução de identidade habilitada por um data clean room, permitindo insights mais profundos e otimização estratégica.
- Liderança
As organizações que lideram sua maturidade de medição de marketing podem atribuir com confiança resultados de negócios em todos os canais, prever o desempenho da campanha e alinhar as estratégias de mídia com as metas gerais de negócios.
Nesta fase, você dominou a mensuração closed-loop. Os modelos de circuito fechado permitem vincular dados de exposição de campanhas publicitárias a dados de vendas primários de maneira centrada na privacidade, permitindo que você entenda quais táticas de publicidade contribuem significativamente para o resultado final e identifique áreas que precisam ser melhoradas.
Como medir sua maturidade de mídia e publicidade
Compreender seu nível atual de maturidade de medição envolve avaliar seus processos atuais em relação aos estágios do modelo de maturidade.
- Avalie sua integração de dados: você tem uma visão unificada dos dados do cliente em todos os canais? Existem silos de dados que impedem a integração perfeita entre equipes ou plataformas?
- Avalie a sofisticação da sua ferramenta: suas ferramentas de análise são capazes de fornecer insights acionáveis além dos KPIs básicos? Suas ferramentas permitem que a análise preditiva antecipe tendências e informe decisões proativas?
- Verifique o alinhamento entre seu modelo de medição e as metas de negócios: sua estratégia de medição oferece suporte a objetivos de negócios mais amplos? Suas principais métricas e estruturas de relatórios são adaptadas para refletir as prioridades estratégicas de sua organização?
Não sabe como começar? A avaliação de maturidade de medição da LiveRamp pode ajudá-lo a comparar sua posição atual e identificar oportunidades de crescimento. Basta responder a seis perguntas simples sobre sua abordagem atual e forneceremos conselhos práticos para avançar para o próximo estágio de maturidade da medição.
Melhore a medição de gastos com mídia e anúncios com a LiveRamp
Os recursos de medição e análise entre telas da LiveRamp oferecem suporte às organizações em todas as etapas de suas jornadas de maturidade de medição.
Se você está apenas começando a integrar dados ou já otimizando campanhas para resultados de negócios, a LiveRamp pode fornecer a infraestrutura e as ferramentas necessárias para assumir o controle de seus dados, melhorar a eficiência da mídia e descobrir novos insights.
Agora é a hora de ir além das métricas básicas – entre em contato para começar.