O que é uma plataforma de gestão de dados (DMP)?
DMP (da sigla em inglês Data Management Platform) significa “plataforma de gestão de dados”. O nome é autoexplicativo: trata-se de uma plataforma que faz a gestão de dados. Mas você ainda pode estar se perguntando de que forma esse tipo de plataforma pode ajudar.
De acordo com a Digiday, “uma DMP é um armazém de dados; um software que capta, ordena e armazena informações e as exibe de uma forma útil para especialistas de marketing, distribuidores e outros negócios”. Uma plataforma de gestão de dados é uma central de execução na qual os públicos são reunidos, e as campanhas de marketing são lançadas, analisadas e otimizadas.
Isso acontece em três etapas:
- Agregação de dados: esse tipo de plataforma importa e armazena muitas informações. Sua função principal é fazer a gestão de dados digitais de públicos, como cookies, dados de comportamento online e públicos semelhantes (lookalike). A maioria dos dados offline (incluindo a gestão de relacionamento com o cliente, sistemas de pontos de venda, lista de assinaturas e serviços terceirizados de fornecimento de dados) pode ser integrada a essas plataformas. Para fazê-lo, contudo, são necessárias tecnologias externas, como um provedor de resolução de identidade.
- Segmentação de público: a partir desses dados, são construídos os segmentos de audiência, que são a base fundamental do marketing orientado a pessoas, pois permite aos especialistas agrupar pessoas com características em comum e atingi-las de formas específicas.
- Análise e otimização: após a construção dos segmentos, essas plataformas fazem a gestão e a apresentação de toda a atividade da campanha e todos os dados do público, permitindo otimizar campanhas em andamento e definir boas práticas para campanhas futuras.
Em suma, as DMPs possibilitam a definição de estratégias de marketing com base em dados, com direcionamentos eficazes e uma comunicação personalizada. Tais princípios são importantes pois, quanto mais os consumidores acreditam que uma empresa conhece suas necessidades e desejos, maior a chance de se engajarem.
Como aumentar o impacto da sua DMP
Use resolução de identidade para tornar a sua DMP mais impactante. A resolução de identidade associa IDs desconhecidos a pessoas de verdade para que os especialistas de marketing saibam qual ID está atrelado a qual consumidor, permitindo o envio de mensagens mais relevantes.
Muitos confundem a LiveRamp com esse tipo de plataforma de gestão de dados, o que é compreensível, considerando que também temos as duas funcionalidades mais comuns (ou seja, captar dados e acioná-los para campanhas de marketing). Embora nossas funcionalidades específicas sejam um pouco diferentes, elas se complementam bem com as DMPs.
NOSSO FOCO É DIFERENTE
LiveRamp
A LiveRamp concentra-se na resolução de identidade em todos os canais e na obtenção dos dados em diferentes aplicativos.
- Combina identidade online e offline, incluindo MUIDs, residências, IDs de walled-garden, CTVs e cookies de DMPs
- Anonimiza os dados para proteger a privacidade do consumidor dentro do Acxiom Safe Haven
- Realiza o reconhecimento para vincular os dados a consumidores anônimos com precisão
Distribuição de dados de clientes em plataformas de marketing preferenciais
DMP
Atua como um hub para a execução da estratégia de segmentação da audiência, com base em dados de diferentes aplicativos.
- Coleta avançada de dados de comportamento online aplicados a IDs verificados
- Modelagem lookalike e planejamento de campanhas
- Em geral faz parte de um pacote que inclui também analytics e serviços de mídia
Ajudamos as DMPs — tais como Adform, Adobe, Lotame, MediaMath, Neustar, Nielsen, Oracle, Salesforce (Krux), e Turn — a absorver mais dados offline; a aplicar identificações autenticadas e baseadas em pessoas aos fluxos de dados; a identificar públicos até o nível de residência; e a incorporar mais integrações para distribuição de mídia.
Ao agregar dados numa só plataforma, as DMPs permitem criar e fazer a gestão de segmentos de público para direcionar anúncios ou melhorar a percepção sobre os clientes. Elas também são capazes de construir modelos por semelhança (lookalike). Quando aliadas a um provedor de resolução de identidade, as DMPs tornam-se orientadas a pessoas para dar mais segurança às suas análises.
Para saber sobre outros assuntos essenciais de marketing, dê uma olhada no nosso glossário com mais termos.